第17章:Maria遭遇可恶的骗子女客人
【2013-11-27/28/29/30】
(1.Maria遭遇可恶的骗子女客人
Maria今天上班很不顺心,遇到一个客人很可恶,他老婆明明已经拿走了餐,可是过了五分钟,他又拿着单子过来要取餐。Maria对客人的记忆力很好,她明明记得已经把餐给他老婆了,可他就是当作没有这回事,还强词夺理要我们重做一份!
我当时在厨房做沙拉,看到他们在前台僵持了好一会儿,老公使了个眼神,叫我出去看一下怎么回事。其实我根本不知道谁说的是对的,但是我愿意选择相信Maria。与此同时,我们做生意的肯定想和气生财,所以我没多说什么话,就让老公重做了一份还给客人。
看着客人得意地走出去,Maria被他气得直跺脚,“Suchalier!”(真是一个可恶的大骗子!)
我拍拍她的肩膀安慰她,“没事的,我们相信你,只是我们还有客人在排队等候,必须做一个决定来立马解决这件事。”
毕竟做餐馆是服务行业,我的立场是不想引来更多的客人来围观这件事,也不想……
(ò﹏ò)
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