“先生女士你们好,想选一块什么样的表?”
爱马仕的女销售一双火眼金睛,瞬间就把汪言和林薇薇从闲逛的客人中筛选出来,热情至极。
在这里有一个误区——很多人都以为,奢侈品牌的销售态度都非常好,彬彬有礼、不卑不亢,对所有客户一视同仁。
No!
根本不是那么回事。
不管国内国外,在95%以上的奢侈品门店里,sales都是看人下菜碟的。
能够做到对普通客户彬彬有礼、不卑不亢,就是极少数个人素质出众的sale。
真实情况是——大部分情况下,sales都只是对普通客户保持基本礼貌,然后对有钱人热情至极。
人家一天接待几百个客户,对每个人都热情,不现实亦不可能。
所以,最好的服务、最热情的笑容,只有少数人享受得到。
少数派分两种——
一种是名人,一种是看上去就很有钱的壕。
以汪总如今的气质,走到哪里都是少数派。
一二三四,点出那四块表,汪言和林薇薇来到接待区,稳稳当当坐好,等着实际上手。
那四块让汪言一眼就觉得惊艳的表,价格跨度非常大。
第……
(ò﹏ò)
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