面前服务人员的态度,完完全全出乎叶云舒的意料,就连成萧阳也没想到,叶氏旗下的员工,竟然是这么对待客户的。
刚刚那个年轻人,一看就是业务员之类的岗位,两人若从网上订了票,业务员便拿不到什么提成,可就算没有提成,不管哪个服务行业,都不该这么对客户甩脸子才对,这显然有违叶云舒定下的客户体验为上的初衷。
成萧阳和叶云舒又询问了几个业务员,在几个人爱答不理的态度下,勉强找到了网上购票登记信息的地方。
“老婆,看这个情况,应该不是一两个人出现问题,而是管理层出现状况了啊。”
成萧阳看着几个业务员都一副懒洋洋的模样。
叶云舒一路都皱着眉头,尽量平复着自己的心情,控制自己不直接爆发出来,她今天要做的事,就是通过这个旅游公司,顺藤摸瓜将不作为的高管全部揪出来。
在叶云舒看到的那些投诉信中,有百分之三十,全是投诉这个旅游公司的,其中一些事情,叶云舒看到,都有些不敢相信两人在网购票的服务台进行了简单的登记,本来……
(ò﹏ò)
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