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第四卷 梦的始末 第4章

自从成为部长,往返六本木的次数明显增多了。

原本每月去一次的,现在变成了每周二必去。

这是因为要参加直营业务总部的会议。

所谓会议本就是得不出结论的活动,再加上裁员一事迫在眉睫。约二十名大叔阴沉着脸,小声交换着尽是消极的意见。

比如,业务总部二把手的八木沼副部长(64岁)这样说:

「客服中心说不定要结束历史性的职能了啊。」

「纽约总部和银行应该是认为,现在互联网如此普及,通过来电询价本身就是没有效率的吧。」

「既然如此,顺应时代的潮流果断收手,也可以算是一种选择吧。」

元老中的元老,我们公司的万事通都这样说了,室田先生也只好默不做声。

那当然是因为你们老爷子离退休没几年了,才能这样豁达,不过啊……

由于没有一个人站出来提出反对意见,不得已只能由我来了。

「恕我直言,我认为电话客服中心能够起到的作用还很大。去年所签的合同中,电话签约占比为37.8%,代理店签约占了22.2%,网上签约占了37.5%,其他是2.5%。电话和……

(ò﹏ò)

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