归根结底,周不器想做的事就是“增效降本”,提高人事部门的工作效率!
如果把公司比作一个产品,那么员工就是这款产品的用户,人事部则是这款产品的人事模块,人事部的工作就是把这个模块高效流畅地运转起来,避免卡顿、闪退、崩溃等bug, 给用户提供类似淘宝的那种亲密无间的客服服务,及时地反馈用户需求,尽快地解决问题。
传统的人事工作,都是由hr来管理,通常一个优秀的hr,可以管理10名员工, 初级的hr可以管理4-6名员工。
如果是这种模式, 一家1万人的公司,就至少要配备1000名hr。除非是那种制度僵化,员工只能拿死工资的公司,不需要绩效考核,也就不需要那么多hr了。可是不考核绩效,就很难给员工上进的动力。
薛宝珊在周不器身边坐下,似乎想明白了什么,轻声道:“就跟客服似的,传统的文科模式,都是人工客服,需要人来对接。可是紫微星在做人工智能,已经推出了智能客服,就可以用人工智能来代替那部分重复性的、标准化的工作了。”
周……
(ò﹏ò)
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