最流行的绩效考核体系，就是kpi了。
比如对一个程序员来说，每天写代码最少不能低于多少行，差错率不能高于多少……基本上都是这一类对工作量和差错率的考核。
这种考核就太僵化了。
kpi不达标，就是业绩不达标，员工工作的目的就是为了kpi达标，就会出现一系列的弊病。
对真正的技术高手来说, 他是要尽可能用少量的代码解决高难度的问题，这才是一家科技公司需要人才，而不是在kpi的体系下制造复杂，造成系统冗余和高昂的人工成本。
同样地，用kpi考核，还有产品维护解决投诉率这样的指标, 解决投诉率越高, 说明他工作越好。
可投诉率越高，恰恰说明了产品和服务有多烂, 每天都在受理和解决投诉。
结果就出现了解决投诉的人考核得分很高，但产品却越来越垃圾的现象。
可以说，每一家公司的kpi体系背后，都隐藏着一个复仇女神。员工的工作之中，都一定会有意或者无意地在kpi的要求下完成对公司的“复仇”。
为了解决这个问题，过去这十年里硅谷又完善、……
(ò﹏ò)
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