随着八月十五号金州晚报的社会新闻登出后,八月十七号,金州晚报再一次刊登了一则新闻,不过这次新闻内容却是刊登在头条位置。
这则新闻内容大概是十五号的新闻引起市民强烈反响,本报收到超过二十位市民朋友的投稿,他们都反应从某电器城购买的金属落地扇,发生漏电情况……
本报再一次呼吁,家里有金属落地扇的市民朋友,请您检测一下您家的金属落地扇,是否存在质量问题,发现问题,请及时联系销售方进行处理。
金州晚报这则新闻一经报出,第二天,几乎每个程杨电器城的店铺,都有陆陆续续的零散顾客拿着自己购买的金属落地扇,来找程杨电器城售后。
对于这些来售后的顾客,程杨电器的员工刚开始态度还是可以的,让他们去找当地的维修点,进行维修。
可有些顾客的诉求,并不是维修而是退货,或者更换落地扇。
到了这个时候,这些未经培训的员工,处理事情的方法开始变得粗糙起来了,很多员工直接和顾客开撕,还有一些对顾客不问不顾,表示这不是质量问……
(ò﹏ò)
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