除了产品的价格比较便宜之外,华为的售后服务也要比思科好很多。
华为的产品稳定性其实并不如思科的产品,出故障的频率也要更高一点。
思科的产品,如果一年出一次问题,那华为的可能半年就要出一次。
这样一看,似乎买华为产品的体验完全不如购买思科的产品,但事实上却相反,大部份人购买过华为的产品后,体验都非常好。
因为思科的产品出了问题之后,售后服务跟不上,故障一时半会也没有人来处理,而华为的产品就算出了故障,华为的技术人员也能很快到场,这让客户感到安心。
出问题是很正常的,只要能够保证尽快解决问题,最好是能够随叫随到,客户肯定就是安心的。
思科公司的产品出了问题之后,要等很久售后技术人员才能到,中间非常耽误公司的业务,这让客户们很恼火。
而且华为的技术人员经常去客户那里,还有一个好处,他们跟客户混熟了之后,能够让客户一直都用他们的产品。
技术跟销售合二为一了,效果还是不错的。
华为带头冲锋,其他一些小公司……
(ò﹏ò)
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