“没什么对不起的。”郑仁笑了，“这只是一个误会，解释清楚就好了。”
中年男人有些羞愧，从桌子上抓起纸和装着控释片释放完药剂后的空药片转身就走。
头也不回一下。
这个乌龙，可是真不小。
“林处长，您真是很闲啊。”苏云道，“怎么不一早就跟患者说清楚？”
“苏医生，一早说清楚，有可能患者笑笑就走。但还有一种可能，他会说医生没有告诉自己。”林格苦笑。
“不可能，控释片的服用方法，肯定会解释一下，最少要说一句自己看说明书。”苏云做了一个夸张的手势。
“正常来讲应该是这样。”林格笑道：“但门诊人很多，有些患者取药之后，就把医生让回来一次的话给忘了。回去看说明书也不仔细，只看用法、用量，不看禁忌症和注意事项。”
苏云想想，林格说的似乎是对的。
医务处的工作，还真是辛苦。每天光是解释这些事情还不够，更要因人而异，找寻正确的方法。
郑仁知道，自己要是不出面的话，林格已经要“图穷匕见”了。
几个小手段，让来投诉的人情绪……
(ò﹏ò)
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