文婵娟看了一眼桌上一份又一份的报告:“我能看看吗?”
“嗯,闺女儿看就是,这也不是什么机密文件。”
文婵娟点点头,随意拿上两份,认真的看着,文成功深吸一口气,将烟头掐灭在烟灰缸里,也重新拿过了一份文件。
闵春华端着两杯水进来,瞧着父女两都在看报告,也没说话,放下杯子就出去了。
书房里一直很安静,只有翻纸张的声音,直到半个多小时之后,文婵娟开口道:“爸,我可以说说我的意见吗?”
文成功放下手中的文件:“娟娟你说。”
“爸,我觉得吧,铁路上的服务,有待改善,也就是乘务员的态度。”
“哦?具体指什么?”
对于以前在铁路上上班的记忆,文婵娟也是有的:“在我的印象中,咱们铁路局,从各阶层的领导,到乘务员,都是铁饭碗儿,而乘坐火车的人,就各种各样的都有,有家里条件较好的领导,或者是富家子弟,当然,更多的都是平民百姓,在这样的环境下,我们的乘务员,有的人都慢慢形成了觉得自己高人一等的感觉,在服务中,不知不觉……
(ò﹏ò)
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